Cadastro das chaves Pix deve ser feito nos canais oficiais, diz Procon

Segundo a diretora Juliana Cortes, devido a pandemia, as pessoas estão realizando quase tudo via internet

25/10/2020 07h29 - Atualizado há 6 anos Publicado por: Redação

Foto: Banco Central / Divulgação

Procon São Carlos alerta que o cadastramento das chaves Pix, novo sistema de pagamentos instantâneos que entrará em funcionamento em 16 de novembro, deve ser feito diretamente nos canais oficiais das instituições financeiras, como o aplicativo bancário, internet banking, agências ou através de contato feito pelo cliente à central de atendimento.

“O novo sistema de pagamentos instantâneos é muito bem-vindo, mas o consumidor precisa tomar muito cuidados, principalmente neste momento em que nós estamos utilizando muito a internet, os meios eletrônicos, os canais digitais para fazer as transações por conta da pandemia. Só que tem os especialistas em roubar dados na internet, que são os criminosos digitais e que podem acarretar muitos danos financeiros aos consumidores”, alertou Juliana Cortes, diretora do Procon São Carlos, durante participação no Fala São Carlos, na última sexta-feira (23).

De acordo com a Juliana, o consumidor não deve clicar em links recebidos por e-mails, pelo WhatsApp, redes sociais e por mensagens de SMS, que direcionam o usuário a um suposto cadastro da chave do Pix.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou, na última quarta-feira (21), um alerta de golpes envolvendo a nova ferramenta de pagamentos instantâneos.

Conforme a entidade, tentativas de fraudes envolvendo o novo sistema de pagamento foram identificadas como ataques de phishing, ou pescaria digital, que usam técnicas de engenharia social e consistem na manipulação do usuário para que ele forneça informações confidenciais, como senhas e números de cartões. Os golpistas enviam links falsos que, quando acessados, direcionam o usuário a páginas falsas de bancos ou ainda levam à instalação de um arquivo malicioso que rouba dados pessoais e bancários.

Na última quinta-feira (22), o Banco Central (BC) anunciou que 762 instituições financeiras, número que engloba bancos, financeiras, fintechs e instituições de pagamentos, entre outras, foram aprovadas para operar na estreia do PIX, novo sistema de pagamentos instantâneo brasileiro. A lista de participantes do Pix está disponível no site do BC, www.bcb.gov.br

Cadastro de chaves do Pix

A diretora Juliana alertou também que o cliente da instituição financeira é o único que pode fazer o cadastro de chave do Pix. “Já estamos tendo uma corrida entre as instituições financeiras para que os seus clientes realizem o cadastro da chave do Pix. Mas, o Banco Central e a Febraban têm feito orientações aos consumidores que se o cadastro da chave for realizado pela instituição financeira sem a autorização dele, é considerado uma fraude financeira, e a instituição que fez esse cadastramento irregular será penalizado pelo Banco Central”, ressaltou

De acordo com a diretora Juliana, o consumidor pode fazer a denúncia de alguma irregularidade ou dúvidas sobre o Pix no Procon São Carlos pelo telefone: (16) 3419-4510 ou pelo e-mail: procon@saocarlos.sp.gov.br, e também o Procon São Carlos irá divulgar informações de respostas a várias dúvidas dos consumidores em nossa página oficial do facebook, https://www.facebook.com/ProconSaoCarlos/.

Chaves Pix (Fonte: Febraban)

Desde o último dia 05 de outubro, os clientes interessados em usar o Pix, já podem começar a cadastrar suas informações para aderir à nova solução, que permitirá pagamentos e transferências de dinheiro durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, em até 10 segundos. O cadastramento das chaves poderá ser feito a qualquer momento, até mesmo após o início de funcionamento do sistema.

Para que as transações eletrônicas ocorram de forma simples e ágil, sem que o cliente tenha que passar todos os seus dados para o usuário que irá realizar a transferência, o Pix terá chaves de endereçamento para identificação de contas transacionais. Intitulada “chave Pix”, o cadastramento será feito através de um “apelido” que será usado pelo cliente para identificar sua conta no sistema.

O ícone do Pix estará dentro do aplicativo bancário e no internet banking do cliente, assim como já estão outras funcionalidades, como DOC e TED. A chave Pix vincula as informações básicas do usuário aos dados completos que identificam a conta transacional do cliente (identificação da instituição financeira ou de pagamento, número da agência, número da conta e tipo de conta).

Os quatro tipos de chaves Pix que poderão ser usadas e cadastradas são:

– Número de CPF/CNPJ;

– Endereço de e-mail;

– Número do telefone celular

– EVP (Uma sequência alfanumérica de 32 dígitos que, após solicitação do cliente ao seu banco, será enviada pelo Banco Central à instituição, e com ela será possível criar um QR Code

Não é obrigatório cadastrar uma chave para fazer ou receber um Pix. Caso o usuário queira usar o sistema de pagamento instantâneo, sem a chave Pix, será preciso digitar todos os dados bancários do destinatário para realizar uma transação.

Além das chaves de endereçamento, o PIX também trará a experiência do QR Code que possuirá dois formatos:

– Estático: que poderá ser utilizado para transferências ou no comércio quando as informações para pagamentos não mudam, incluindo o valor do pagamento (exemplo: um sorveteiro, em que o preço do picolé é o mesmo sempre)

– Dinâmico: que poderá ser utilizado no comércio quando as informações para pagamentos mudam a cada momento (ex: em um supermercado, quando o valor de cada compra é diferente).